Politica di Rimborso

1 Diritto di Recesso e Rimborso

In iksola rispettiamo i diritti dei nostri clienti e offriamo una politica di rimborso trasparente e equa. Riconosciamo che ogni situazione è unica e ci impegniamo a trovare soluzioni appropriate per garantire la vostra soddisfazione. I clienti hanno diritto di richiedere un rimborso entro 14 giorni dall'acquisto dei nostri servizi di analisi finanziaria, in conformità alla normativa italiana sui diritti dei consumatori.

2 Condizioni per il Rimborso

• La richiesta deve essere presentata entro 14 giorni dalla data di acquisto
• I servizi non devono essere stati ancora utilizzati o consultati
• La richiesta deve includere il numero d'ordine e la motivazione del rimborso
• Il cliente deve fornire i dati bancari per l'accredito del rimborso
• Non sono rimborsabili le commissioni di transazione applicate da terze parti
• I servizi personalizzati già avviati non sono eligibili per il rimborso completo

3 Procedura di Rimborso

4 Tempi di Elaborazione

I tempi di elaborazione variano in base al metodo di pagamento utilizzato. Per i pagamenti con carta di credito, il rimborso appare generalmente nel conto entro 3-5 giorni lavorativi. I bonifici bancari possono richiedere fino a 7 giorni lavorativi. PayPal e altri servizi digitali processano i rimborsi solitamente entro 24-48 ore, ma la disponibilità effettiva dipende dalle politiche del fornitore del servizio.

5 Casi Speciali e Eccezioni

Comprendiamo che possano verificarsi circostanze eccezionali che richiedono considerazioni speciali. In caso di problemi tecnici gravi che impediscono l'utilizzo dei nostri servizi, difetti nel servizio fornito, o altre situazioni straordinarie, valutiamo ogni caso individualmente. Anche per richieste oltre i 14 giorni standard, il nostro team customer service può considerare rimborsi parziali o crediti per servizi futuri, sempre nell'ottica di mantenere la soddisfazione del cliente.