Informativa sulla Privacy

1. Titolare del Trattamento

iksola, con sede in Via Marroccoli, 70124 Bari BA, Italia, è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito web iksola.com e i servizi di analisi finanziaria offerti. Per qualsiasi comunicazione relativa al trattamento dei dati personali, puoi contattarci all'indirizzo email support@iksola.com o al numero +390903505660.

2. Tipologie di Dati Raccolti

Nel corso della tua interazione con i nostri servizi di analisi finanziaria, raccogliamo diverse categorie di dati personali necessari per fornirti un'esperienza personalizzata e sicura:

• Dati di identificazione personale: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e indirizzo di residenza
• Informazioni finanziarie: dati relativi ai tuoi investimenti, preferenze di rischio, obiettivi finanziari e situazione patrimoniale
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate e durata delle sessioni
• Dati di utilizzo della piattaforma: interazioni con i nostri strumenti di analisi, report generati e preferenze di configurazione
• Informazioni di comunicazione: contenuto delle tue richieste di supporto, feedback e corrispondenza con il nostro team

La raccolta di questi dati avviene sempre nel rispetto dei principi di necessità, proporzionalità e finalità, garantendo che vengano richieste solo le informazioni strettamente necessarie per erogare i servizi richiesti.

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

I tuoi dati personali vengono trattati per diverse finalità specifiche, ciascuna basata su una solida base giuridica in conformità al GDPR:

• Erogazione dei servizi di analisi finanziaria richiesti - Base giuridica: esecuzione del contratto
• Personalizzazione dei report e delle raccomandazioni finanziarie - Base giuridica: legittimo interesse
• Supporto clienti e assistenza tecnica - Base giuridica: esecuzione del contratto
• Invio di comunicazioni informative sui nostri servizi - Base giuridica: consenso esplicito
• Adempimento degli obblighi legali in materia fiscale e contabile - Base giuridica: obbligo legale
• Miglioramento della qualità dei servizi attraverso analisi statistiche - Base giuridica: legittimo interesse
• Prevenzione di frodi e attività illecite - Base giuridica: legittimo interesse

4. Modalità di Raccolta dei Dati

La raccolta dei tuoi dati personali avviene attraverso diversi canali e modalità, sempre in modo trasparente e con il tuo consenso informato quando richiesto:

Registrazione e utilizzo della piattaforma: quando crei un account, compili i tuoi profili di investimento o utilizzi i nostri strumenti di analisi finanziaria. Comunicazioni dirette: attraverso email, telefonate, chat di supporto o moduli di contatto presenti sul sito web.

Fonti pubbliche: in alcuni casi, possiamo integrare i dati forniti con informazioni pubblicamente disponibili per verificare l'identità o migliorare i nostri servizi, sempre nel rispetto della normativa vigente.

5. Condivisione e Comunicazione dei Dati

iksola adotta una politica di condivisione molto ristretta dei dati personali. I tuoi dati vengono comunicati a terzi solo nelle seguenti circostanze specifiche:

• Fornitori di servizi tecnici: hosting, sistemi di pagamento e strumenti di analisi, tutti vincolati da accordi di riservatezza
• Consulenti legali e commercialisti: per adempimenti fiscali e legali, nel rispetto del segreto professionale
• Autorità competenti: quando richiesto dalla legge o per cooperare con indagini ufficiali
• Partner commerciali: solo con il tuo consenso esplicito e per servizi aggiuntivi da te richiesti

Non vendiamo, affittiamo o cediamo i tuoi dati personali a terzi per scopi commerciali. Tutti i nostri partner e fornitori sono selezionati accuratamente e vincolati da rigorosi accordi di protezione dei dati.

6. Conservazione dei Dati

La conservazione dei tuoi dati personali segue principi di proporzionalità e necessità, con periodi di conservazione differenziati in base alla tipologia di dati e alle finalità del trattamento:

• Dati dell'account attivo: conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale
• Dati finanziari e di investimento: conservati per 10 anni dalla cessazione del rapporto, come previsto dalla normativa fiscale
• Dati di navigazione e cookie: conservati per un massimo di 24 mesi
• Comunicazioni di supporto: conservate per 5 anni per finalità di miglioramento del servizio
• Dati per marketing: conservati fino alla revoca del consenso o per un massimo di 3 anni

Al termine dei periodi di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro e irreversibile, salvo diversi obblighi di legge che ne richiedano la conservazione per periodi più lunghi.

7. I Tuoi Diritti

In qualità di interessato, hai diversi diritti fondamentali relativi ai tuoi dati personali, che puoi esercitare in qualsiasi momento contattandoci:

• Diritto di accesso: ottenere conferma dell'esistenza di tuoi dati personali e ricevere una copia dei dati trattati
• Diritto di rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti
• Diritto di cancellazione: ottenere la cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari
• Diritto di limitazione: richiedere la limitazione del trattamento in circostanze specifiche
• Diritto di portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato e trasferirli ad altro titolare
• Diritto di opposizione: opporti al trattamento basato su legittimo interesse o per finalità di marketing
• Diritto di revoca del consenso: ritirare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente

8. Sicurezza e Protezione dei Dati

La sicurezza dei tuoi dati personali è una priorità assoluta per iksola. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative all'avanguardia per proteggere le tue informazioni:

• Crittografia end-to-end per tutte le comunicazioni e i dati sensibili
• Server sicuri con certificazioni di sicurezza internazionali e backup automatici
• Accesso ai dati limitato solo al personale autorizzato con sistemi di autenticazione a due fattori
• Monitoraggio continuo per rilevare e prevenire accessi non autorizzati
• Aggiornamenti regolari dei sistemi di sicurezza e audit periodici
• Protocolli di incident response per gestire eventuali violazioni dei dati

Il nostro team di sicurezza viene costantemente aggiornato sulle migliori pratiche e le minacce emergenti nel settore della cybersecurity finanziaria.

9. Trasferimenti Internazionali

Alcuni dei nostri fornitori di servizi tecnici potrebbero essere localizzati al di fuori dell'Unione Europea. In questi casi, garantiamo che tutti i trasferimenti di dati personali avvengano nel pieno rispetto del GDPR attraverso:

• Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea per paesi con livelli di protezione equivalenti
• Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
• Certificazioni di sicurezza e privacy riconosciute a livello internazionale
• Valutazioni di impatto specifiche per ogni trasferimento verso paesi terzi

Prima di effettuare qualsiasi trasferimento internazionale, conduciamo sempre una valutazione approfondita per assicurarci che i tuoi dati mantengano lo stesso livello di protezione garantito nell'Unione Europea.

10. Modifiche alla Privacy Policy

iksola si riserva il diritto di modificare questa informativa sulla privacy per adeguarla a cambiamenti normativi, miglioramenti dei servizi o evoluzioni tecnologiche. Ogni modifica sostanziale verrà comunicata attraverso:

• Notifica via email a tutti gli utenti registrati almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore
• Banner informativo sul sito web con evidenza delle principali modifiche
• Pubblicazione della nuova versione con indicazione della data di aggiornamento

Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere aggiornato sulle nostre pratiche di protezione dei dati. L'utilizzo continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione della nuova privacy policy.